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简历编号：770688802
更新日期：2025-08-13 15:58	打印简历（A4）

黄先生

目前所在：	广州市	年　　龄：	32
户口所在：	广州市	国　　籍：	中国
婚姻状况：	未婚	民　　族：	汉族
人才测评：	未测评	身　　高：	178 cm
我的特长：		体　　重：

◆ 求职意向

行业意向：	不限
人才类型：	普通求职
应聘职位：	办事处/分公司负责人：行政主管，行政/后勤	职　　称：
工作年限：	11	参加工作日期：	2014-07
求职类型：	全职	可到职日期：	随时
月薪要求：	5500～7999元	希望工作地区：	广州市，佛山市，江门市

◆ 工作经历

广州市白云区政务服务和数据管理局　　起止年月：2018-01 ～ 2025-04
公司性质：	政府机关　　所属行业：党政机关/事业单位
担任职位：	综合受理首席代表
工作描述：	工作职责：一、政务服务 1.负责政务中心与各个审批部门之间的信息和文件上传下达工作，为政务中心的业务有效开展做好服务保障工作，业务涵盖企业开办变更、卫生许可证、企业政策兑现等，年均处理企业和群众服务事项超52800件； 2.及时处理群众的投诉和建议，有效提高群众满意度至98%以上； 3.负责收集、整理并分析部门业务数据，定期报送执行情况； 4.负责服务监督和管理工作，确保团队高效执行，辅助相关政策落地；二、团队管理 1.定期对各综合受理岗位巡查，发现问题及时出具解决方案并上报有关领导层； 2.负责团队人员考勤记录、工资绩效管理、培训考核等；三、其它行政类工作 1.负责会务组织及相关材料准备工作，积极跟进会议决议执行情况； 2.负责组织综合管理部设备管理，及资料、档案、印章等归档工作； 3.统筹公文写作； 4.统筹日常接待及公车管理； 5.完成领导交办的其它任务等。
离职原因：

汇丰环球客户服务（广东）有限公司　　起止年月：2016-08 ～ 2017-12
公司性质：	外商独资　　所属行业：银行
担任职位：	客户服务主任
工作描述：	1.通过电话或邮件为汇丰亚太地区的企业客人提供环球资金管理业务/产品的查询、支援以及问题解决； 2.配合内部同事(客户服务经理/客户经理/销售经理)为客人提供汇丰财资网专业技术服务支援； 3.协助客户解决电汇、ACH、支票、商业卡、对账单、报告、应收账款和其他现金管理服务的日常付款查询； 4.与其他全球GPS部门协调，包括国际服务团队、高级客户经理/销售、产品管理和实施等支持业务的部门，以解决客户遇到的问题等。
离职原因：

◆ 教育背景

毕业院校：	广东技术师范大学	最高学历：	本科　　获得学位: 学士学位
教育开始日期：	2015-03	毕业日期：	2018-01
专业一：	工商管理	专业二：

起始年月	终止年月	学校（机构）	所学专业	获得证书	证书编号
2012-03	2015-01	广州城市职业学院	汽车检测与维修

◆ 语言能力

外语：	英语　良好	粤语水平：	精通
其它外语能力：
国语水平：	精通

◆ 工作能力及其他专长

1.本人拥有7年政务服务经验，能承受较大压力、可接受加班、执行力高。近7年供职于广州市白云区政务服务和数据管理局，从0到1组建并管理20人综合受理团队，年均处理企业和群众服务事项超52800件，企业群众满意度提升度98%以上；
2.熟悉政府工作流程，擅长跨部门沟通协作，在10+个审批部门间逐步建立协作机制，具备较高执行力和较强承压能力。
3.兼具业务督导（巡查整改）、人事管理（绩效培训）、行政运营（会务档案）等多模块管理经验；
4.相关证书：政务服务办事员证、C1驾照、普通话等级证书、电脑办公软件中级证书、汽车维修高级证、汽车电工中级证；
5.语言能力：流畅使用粤语、普通话、日常英语；
6.个人爱好：擅长羽毛球、乒乓球、毽球等。

◆ 详细个人自传