简历编号：247731202 |
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更新日期：2025-09-21 14:36 |
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王先生
| 目前所在： | 荔湾区 | 年 龄： | 44 |
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| 户口所在： | 荔湾区 | 国 籍： | 中国 | |
| 婚姻状况： | 已婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | 172 cm | |
| 我的特长： | 体 重： | 65 kg |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 不限 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 物业管理经理/主管：物业，物业管理顾问/专员/助理：仓管 | 职 称： | 初级 |
| 工作年限： | 25 | 参加工作日期： | 2000-09 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 8000～9999元 | 希望工作地区： | 海珠区，荔湾区，越秀区 |
◆ 工作经历
| 广东东西部扶贫协作产品交易有限公司 起止年月：2019-09 ～ 2025-09 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：批发和零售业 |
| 担任职位： | 售后客服经理 |
| 工作描述： | ？参加国家级扶贫项目，经过政策指导协助国家脱贫帮扶。 ？管理电商平台(农产品)，处理退换货、退款、物流异常等售后问题，协调跨部门解决复杂问题。 ？负责客服团队的日常调度、培训、考核，包括话术，优化流程并定期复盘。 ？管理仓库进销存量货物，与物流、销售、财务等部门对接，确保订单状态正常。 |
| 离职原因： | 项目取消 |
| 广东迎海国际集团股份有限公司 起止年月：2014-03 ～ 2019-09 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：房地产开发/经营/管理 |
| 担任职位： | 物业主任 |
| 工作描述： | 1、熟悉掌握商户的基本情况，建立健全商户管理档案制度。 2、负责主持每周的例会，布置工作任务，并检查工作的落实情况。 3、负责编制、完善物业部的各项规章制度、工作流程、作业表格等，并付诸落实、执行。 4、负责监督、考核各岗位人员履行工作的情况，并提出相关建议。 5、负责巡检工作，每天至少2次对市场进行巡查。 6、负责对商户装修、转名等申请的审批工作。 7、掌握各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好商户各项费用的催缴工作。 8、协助执行部门经理要求跟进办理的有关工作任务。 |
| 离职原因： | 项目转型 |
| 广州联众房地产代理有限公司 起止年月：2012-03 ～ 2013-11 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：房地产服务/评估/物业 |
| 担任职位： | 物业经理/主任 |
| 工作描述： | 1、负责所管辖区域监督管理和日常客户服务工作； 2、安排员工对商场内公共区域清洁保洁，设备设施运行情况进行检查、跟进； 3、负责监管前台、客服助理的日常工作及安排，经常给予指导和培训，确保服务质量保持较高水平； 4、熟悉本部门各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况等； 5、对前台及客服助理收到之业户投诉，指导员工及亲身负责向客户回复； 6、安排下属定期拜访租户、调查租户意见、统计服务满意率等相关数据； 7、负责增培训计划的实施，并对培训效果进行考核； |
| 离职原因： | 公司转型 |
| 广州东华物业管理有限公司 起止年月：2011-06 ～ 2012-02 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：房地产服务/评估/物业 |
| 担任职位： | 物业管理主管 |
| 工作描述： | 1、协助经理做好管理费收取核对，每月管理费收取情况报表、管理费收取工作的安排、管理费催收表格的制定； 2、负责对收款员的日常工作管理和检查，租户在收费方面的咨询、投诉、处理、协调等工作； 3、协助经理做好各班组工作培训及培训检查、考核工作； 4、负责审核员工考核、加班、请/休假等数据 |
| 离职原因： | 个人原因 |
| 天津诺金联凯通信服务股份有限公司广州分公司 起止年月：2010-08 ～ 2011-04 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：互联网/电子商务 |
| 担任职位： | 客户主管 |
| 工作描述： | 1、负责售后服务部的各项日常事务管理及员工绩效考核规划； 2、售后维护服务的管理与监督检查，并负责售后维护的协调管理和信息汇总工作； 3、了解客户对产品及服务质量的满意度； 4、分析并处理好各项关于售后服务的客户投诉和反馈； 5、处理、协调并负责好一切售后配件的库存记录工作。 |
| 离职原因： | 个人原因 |
| 伟国投资集团 起止年月：2007-10 ～ 2010-06 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务 |
| 担任职位： | 客服物业管理专员 |
| 工作描述： | 2007年10月在集团石槎项目服装批发管理物业负责： 1、市场物业管理日常工作； 2、维系客户关系(反馈及投诉处理)； 3、检查巡视市场内的消防设备； 4、协助项目策划推广； 2009年9月集团新项目拓展岗位调到数码项目，职责除前岗位基本一致外还负责以下职责： 1、商场发展规划、并处理商场装修（电力、土建）等工程监督(消防设备与监控设施维护)和文案筹备工作； 2、处理商铺租户买卖纠纷和租赁问题； 3、场地租赁活动方案进行审批。 |
| 离职原因： | 集团涉及非正常融资，最终宣布破产 |
| 台湾呈研相片输出设备广州伟太有限公司 起止年月：2004-12 ～ 2007-07 | |
| 公司性质： | 中外合资 所属行业：贸易/进出口 |
| 担任职位： | 售后服务专员兼平面设计师 |
| 工作描述： | 1、售后服务(投拆处理、维系客户关系)； 2、公司产品效果设计图（兼现场设计版面）； 3、推广活动策划（如广交会来宾拍摄证件相片、2006德国世界杯安联保险公司现场推广纪念活动）。 |
| 离职原因： | 辞职 |
| 英国朗道科技开发有限公司广州分公司 起止年月：2000-05 ～ 2004-12 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：医疗设备/器械 |
| 担任职位： | 平面设计专员兼电脑维护 |
| 工作描述： | 1、负责宣传广告(刊物)的策划和编辑工作； 2、产品报价单的排版印刷； 3、协助公司网站维护等工作。 |
| 离职原因： | 跳槽 |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广州市电视广播大学 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2004-05 | |
| 专 业 一： | 会计电算化 | 专 业 二： |
| 起始年月 | 终止年月 | 学校（机构） | 所学专业 | 获得证书 | 证书编号 |
| 1997-09 | 2000-07 | 电子信息学校 | 电气自动化 | 电工中级证、电脑上岗证 | |
| 2000-09 | 2004-05 | 广州市电视广播大学 | 会计电算化 | 大专毕业证 | |
| 2006-04 | 2006-04 | 建设部全国城建培训中心 | 全国物业管理企业经理 | 物业经理证 | |
| 2011-03 | 2011-03 | 广州市物业协会 | 物理管理 | 物业管理从业人员岗位证书 |
◆ 语言能力
| 外语： | 英语 一般 | 粤语水平： | 精通 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 精通 | ||
◆ 工作能力及其他专长
电商售后管理？：6年售后团队管理经验，建立标准化客诉处理流程，将平均响应时效从24小时缩短至4小时，客户满意度提升25%。
物业运营统筹？：5年11万㎡商业综合体+6年批发市场管理经验，主导团队效能优化与成本管控，物业费收缴率连续5年保持96%+。
10年驾龄体现高度责任心与时间管理能力，适应差旅需求。
跨行业经验（电商+物业）展现快速学习与资源整合能力，擅长标准化流程建设与团队赋能。
本人从事物业管理多年，熟悉商业、住宅物业管理程序运作,对物业的承接查验，现场监督管理，装修查验，电梯、给排、空调、绿化、消防等主要工作流程熟悉;对物业档案建立与管理流程熟练,对商场物业日常管理有成熟管理服务理念，对突发事情发生有自己独特的处理办法,能处理在工作中出现比较复杂的问题，具备解决困难问题的能力。
◆ 详细个人自传
性格开朗，热情大方，善于与人沟通。严于律已，思想觉悟高，岗位职责方面一丝不苟、实事求是、勤奋苦干、责任心强、敬业、乐业。
具备良好的谈判、沟通、协调能力,较强的观察、总结、分析、判断能力，强烈的责任心适应性和承受工作压力的能力，使我能以严谨的态度对待事情。
对未来我充满了希望，十分愿意在贵公司做出贡献。
(保险、销售(营销)、投资公司免问）