简历编号：1288099502

更新日期：2025-04-20 02:27

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孙先生

目前所在： 其它国家 年　　龄： 33 个人照片
户口所在： 北京市  国　　籍：
婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族
人才测评： 未测评 身　　高：
我的特长： 体　　重：
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招聘帐号： 登录密码：

◆ 求职意向

行业意向： 其他行业　
人才类型： 普通求职　
应聘职位： 高级管理：产品经理 职　　称：
工作年限： 参加工作日期：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 希望工作地区： ，，

◆ 工作经历

Tiktok　　 起止年月：2024-08 ～ 2099-12
公司性质： 外商独资　　所属行业：其他行业
担任职位： 项目经理
工作描述： 核心目标：通过产品工具优化与流程重构，不断优化Tiktok电商在EMEA的审核成本、效率和质量。
关键成果：
1.协同关键相关方（算法、产品、研发、产运、业务团队、BPO）主导20+中台项目、10+ EMEA合规审核项目落地，
2.项目管理机制搭建：通过整合不同审核团队的需求与沟通要求，重构流程体系，推动EMEA地区审核团队协作效率提升，减少跨团队摩擦与信息断层，提升团队满意度和交付质量
3.机会识别：
a)通过历史数据识别差异化审核（Gap Moderation）机会点，在95%质量约束条件下提升18%的AHT.
b)通过流程分析&数据，建立账户封禁&审核任务自动废弃的自动化链路，节约33-50全球审核BPO HC.
c)通过异常数据分析，识别进审尖刺，建立平滑机制，降低20% ALT
离职原因：
DFI Retail Group　　 起止年月：2023-06 ～ 2024-08
公司性质： 外商独资　　所属行业：其他行业
担任职位： Digital Product Manager
工作描述： 多渠道管理平台 (OMS)
背景: 1.作为香港乃至东南亚最大的零售集团，天然有多渠道销售的诉求2.多渠道管理导致运营成本高昂
交付: 从0到1建设自研OMS系统，横跨两个地区(香港、新加坡)，包含5个零售子品牌（惠康、万宁、711、 Guardian、Cold Storage），对接3个O2O渠道/平台（Foodpanda, Keeta, Shopee)
方式: 1.对外对接三方渠道，对内打通内部系统（ERP、POS、财务等等）2. 包含以下功能模块：渠道管理、门 店管理、商品管理、库存管理、订单管理、营销管理
结果: 1.驱动XX%日均订单增长 2. 每月减少105 人天的运营成本
商品主数据管理（商品属性）
背景: 对于电商业务来讲，商品属性的维护及其重要，但当前系统内无商品属性维护，且无相关团队支持。因此 需要设计系统化、智能化的方法解决此问题
交付: 1.从0到1建设商品属性库2.建设商品自动打标系统，用户可以一键打标3.建设商品知识图谱，赋能用户 端商品推荐能力。例如“用户经常一起购买”、“类似的商品”
结果: 商品属性率0% --> 18%; 商品有描述率 1% --> 22%;
库存预售模型 (ATP)
背景: 当前不同期待送达时间段的订单都会对同一库存值进行预占，导致商品缺货率居高不下，引起客诉
交付: 优化现有库存预占模型（T+0 到T+8统一预占 --> T+0到T+N统一预占，T+N到T+8进行补货 ），并 引入预售概念，打通WMS系统，提升对客户的供应承诺能力
结果: 商品缺货率OOS 14% --> 2%, 订单增长 XX%
离职原因：
滴滴　　 起止年月：2021-05 ～ 2023-06
公司性质： 民营企业　　所属行业：其他行业
担任职位： 产品经理
工作描述： 销售CRM
背景: 1.相比于Uber和Rappi，地推能力是滴滴的核心竞争力 2.销售团队大量使用线下表格记录商家信息 和拜访信息3.更多的线下拜访对于工具的要求更高
交付: 1.制定3年产品演化图，涵盖商机管理、销售管理和客户运营 2.从0到1搭建CRM系统，包括app端（销 售作战中心），Web端（销售指挥中心），横跨拉美6个国家
方式&结果：
1.CRM周渗透率从0增长至90%；建设产品数据监控体系（时光机系统、桑基图），将销售工作流黑盒可视化
2.设计销售SOP-Plan/Visit/Review (PVR)，通过访谈、数据分析等方式找出优秀销售的工作流程，固化在产品中并向其他销售推广，以工具牵引业务转型
3.在CRM工具智能化转型的过程中，沉淀下的功能模块有：
i.可配置、可交互的门店诊断系统；门店经营数据对比系统
ii.中心化的销售任务分发系统（销售作战平台）
iii.销售绩效管理系统和销售个人信息管理系统
iv.可配置的拜访表单，并与门店诊断系统联动
v.强化销售招商工具，提升招商效率
离职原因：
转转　　 起止年月：2020-09 ～ 2021-05
公司性质： 民营企业　　所属行业：其他行业
担任职位： 高级商业化产品经理
工作描述： 职责: 搭建自研CRM系统，帮助转转商业化团队实现线上营销、销售管理和客户运营
成果:
1.商机数量: 建立新的用户画像（C2B）并挖掘商机，商机总量提升23%
2.商机质量：建立商机评分体系，商机质量提升+42%（基于Cohort+NPS）
3.内部效率：建立销售SOP，定义销售漏斗，优化商机公私海跟进规则，将大盘跟进情况可视化。月比月销售漏斗速率+18%，月比月转化率+0.42%
4.成本优化：营销物料投放系统（CMS）配置化，将产研成本从10人天减少至0人天
离职原因：
联想（北京）有限公司　　 起止年月：2018-04 ～ 2020-07
公司性质： 民营企业　　所属行业：其他行业
担任职位： 产品分析师
工作描述： 职责:
1.IT业务分析师，服务于联想个人电脑全球售后业务，设计并落地IT流程
2.内部项目经理和敏捷教练，驱动SAP CRM（iBase+机器注册）和微软Dynamics CRM的项目落地
成果：
1.Project Polaris: SAP CRM到Microsoft Dynamics CRM系统迁移
2.Project Lucy: 售后保修能力优化（自定义保修）以支持服务业务upsell
离职原因：

◆ 教育背景

毕业院校： 科罗拉多大学博尔德分校 最高学历： 硕士　　获得学位:
教育开始日期： 毕业日期： 2017-06
专 业 一： 机械工程 专 业 二：

◆ 语言能力

外语： 　 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：

◆ 工作能力及其他专长

◆ 详细个人自传

1.7年B端产品/项目管理经验，熟悉产品研发流程和项目管理流程，可基于复杂业务场景进行产品抽象和设计，沟通能力强，可以推动相关方拿结果。熟悉技术语言、业务语言，能与多方保持良好关系和顺畅沟通
2.深耕企业级数字化转型/内部IT产品，涵盖业务领域包括O2O、电商、销售与售后等，涵盖产品模块包括商品系统、库存系统、线上营销、CRM、电商合规治理审核，涵盖产品形态包括app和Web，自研系统和采购系统（SAP CRM, Microsoft Dynamics 365, Salesforce, 多点ERP）实施均有涉及
3.熟悉项目管理框架，包括瀑布式开发和敏捷开发，拥有跨部门、跨国家的项目管理经验，能在时间、成本、质量等多个约束条件下完成项目上线