简历编号：1290456702 |
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更新日期：2025-08-08 17:15 |
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杜小姐
| 目前所在： | 荔湾区 | 年 龄： | 29 |
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| 户口所在： | 广东省 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 其他行业 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 客服专员/助理/网络客服/投诉专员：文员 | 职 称： | |
| 工作年限： | 7 | 参加工作日期： | 2018-01 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 5000～6000元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 电商公司 起止年月：2024-12 ～ 2025-07 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 文员 |
| 工作描述： | 跨境相关支持: 协助运营打印物流面单，校对客户收件信息（姓名/地址/电话） 订单数据录入: 在Excel中每天录入订单、及时处理订单，确保在规定时间内发出订单货物，及时上传物流信息确 简单文档管理: 整理采购单、物流凭证等纸质文件，按日期分类存放 办公物资维护: 登记文具领取记录，及时补充打印纸、包装材料等耗材 临时事务处理: 协助同事准备商品样品、更新会议室白板日程表 |
| 离职原因： | |
| 深圳巍峨信息技术有限公司 起止年月：2020-10 ～ 2023-06 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 亚马逊运营 |
| 工作描述： | 1、负责 Amazon 店铺日本站的运营销售，提炼产品的卖点及进行文案构思， 上传产品信息、对产品信息进行编辑、listing 优化、推广和维护； 2、安排适合日本市场的新品上架、维护优化 listing 页面，根据客户反映、评论等情况合理调整 listing 状态； 3、妥善处理客户投诉与纠纷，及时应对A-Z、返品、不良品应对等售后问题，在保障公司利益的同时为客人提供优质及时的 售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度； 4、调查分析竞争对手和同类产品销售状况，调整优化产品，制定销售策略，并提出合理可行性建议； 5、每天录入订单、及时处理订单，确保在规定时间内发出订单货物，及时上传物流信息确保订单的有效跟踪率； 6、追踪订单的物流状况，及时处理丢件及客人的再配送要求等状况； 7、每周整理统计销售数据 |
| 离职原因： | |
| 广州铮诚贸易有限公司 起止年月：2019-03 ～ 2020-05 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 电商运营 |
| 工作描述： | 平均月销量为4287923JPY左右，月出单540左右，客单价7600JPY左右 1. 负责Amazon店铺日本站的运营销售，提炼产品的卖点及进行文案构思， 上传产品信息、对产品信息进行编辑、listing优 化、推广和维护； 2. 安排适合日本市场的新品上架、维护优化listing页面，根据客户反映、评论等情况合理调整listing状态； 3. 妥善处理客户投诉与纠纷，及时与日本的同事对接售后问题，在保障公司利益的同时为客人提供优质及时的售后服务，保 持店铺的好评率和良好的信用度； 4. 调查分析竞争对手和同类产品销售状况，调整优化产品，制定销售策略，并提出合理可行性建议； 5. 每周整理统计销售数据、库存数据，根据销售情况合理安排FBA备货计划以及处理滞销产品，保证良好的库存周转率和库 存量的安全； 6. 站内CPC广告投放。监控广告效果、分析广告关键词投放数据，优化广告组、提高点击率和转化率，控制预算、降低 ACOS，提高广告销量； 7. 简单的PS操作以及A+图片的制作。 |
| 离职原因： | |
| 广州铮诚贸易有限公司 起止年月：2018-07 ～ 2019-01 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 电商运营 |
| 工作描述： | 12月的销售额为92100RMB（两个账号），其中一个账号是公司准备做关店处理的并没有做销售操作、日出4单左右，另一个账号日出15-25单左右。 1、根据日本市场的情况以及人们的消费水平、消费习惯等在公司合作的厂家中选择合适的产品上架（每天5个）； 2、负责Amazon店铺日本站的运营销售，包含上传产品信息、对产品信息进行编辑、产品listing优化、定价，推广和维护； 3、妥善处理客户投诉与纠纷，提供优质的售前、中、后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度； 4、调查分析竞争对手和同类产品销售状况，调整优化产品，制定销售策略以及测评流程，并提出合理可行性建议（3个主要产品在做测评）； 5、定期整理统计销售数据、库存数据，根据销售情况合理安排FBA备货计划以及处理滞销产品，保证良好的库存周转率和库存量的安全； 6、定期整理分析销售数据、市场情况，找出有趋势的产品，制定每月每周的销售目标及计划（销售额、1-2个要推的产品）并以报告形式提交给经理审核； 7、简单的PS操作以及A+图片的制作； 8、用ERP系统进行下单操作，密切跟进自发货以及FBA备货的采购进度以及账号主要产品的供货稳定性，防止缺货。 |
| 离职原因： | |
| 广州懿吉量信息科技有限公司 起止年月：2018-04 ～ 2018-07 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 运营 |
| 工作描述： | 1、负责Amazon店铺日本站的运营销售，包含上传产品、产品listing优化，推广和维护 2、妥善处理客户投诉与纠纷，提供优质的售前、中、后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度 3、调查分析竞争对手和同类产品销售状况，调整优化产品，制定销售策略，并提出合理可行性建议 4、负责加拿大站的广告与A+ 5、定期整理统计销售数据、库存数据，根据销售情况合理安排备货计划 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 广东工贸职业技术学院 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 2014-01 | 毕业日期： | 2017-01 |
| 专 业 一： | 商务日语 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 粤语水平： | ||
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
1、从事过5年跨境电商运营(主要负责亚马逊日本站,美国站点有接触)。能熟练使用日语商务信函、妥善处理售前、售中、售后问题,推广产品并提升排名、安排测评、提高review质量等
2、通过JLPT N2、大学英语四级
3、擅长搜索资料