简历编号：1296211602 |
|
更新日期：2026-08-29 10:21 |
|
秦小姐
| 目前所在： | 广州市 | 年 龄： | 25 |
|
| 户口所在： | 广西壮族自治区 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 政府/非营利机构/社会工作 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 英语翻译：客服 | 职 称： | |
| 工作年限： | 3 | 参加工作日期： | 2023-01 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 3000～5000元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 广州中云希尔顿花园酒店 起止年月：2026-06 ～ 2026-07 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 宾客接待员/客户服务 |
| 工作描述： | 流程执行与管理: 严格执行品牌标准化服务流程，负责日常业务办理及信息录入，确保业务流程零差错。 多任务处理: 在高强度工作环境下，日均高效处理 30+笔业务需求，保持条理清晰，响应迅速。 协作与配合: 协助团队完成每日运营目标，与各部门保持紧密沟通，确保服务环节顺畅衔接。 |
| 离职原因： | |
| 广州万乐宫假日酒店 起止年月：2023-12 ～ 2026-04 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 前台接待员/运营助理 |
| 工作描述： | 独立运营与统筹: 独立负责前台全模块工作，统筹管理房态/库存及账务核对，连续多月保持账务差错率低 于 0.1%，体现了极强的细心与责任感。 客户关系维护: 累计服务超过 5 万名客户，通过优质服务维持 95%以上的客户满意度，擅长挖掘客户需求 并提供解决方案。 危机处理: 妥善处理各类突发投诉及特殊需求，通过有效沟通化解矛盾，不仅解决了问题，还提升了客户对 品牌的信任度。 |
| 离职原因： | |
| 广西铭汇通会计服务有限公司 起止年月：2022-10 ～ 2023-06 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 电话客服/销售支持 |
| 工作描述： | 外呼与沟通: 负责客户的维护与回访，日均有效沟通 200 人次，锻炼了极强的抗压能力和语言组织能力。 精准营销与挽留: 针对价格敏感型客户制定沟通策略，实施挽留方案，具备一定的市场敏锐度和谈判技巧。 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 桂林理工大学南宁分校 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 2020-10 | 毕业日期： | 2023-06 |
| 专 业 一： | 市场营销 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 粤语水平： | ||
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
沟通与服务:拥有一线客户对接经验,擅长跨部门沟通以及宾客关系维护,具备极强的服务意识和耐心。
·系统与数据:熟练掌握各类Office办公软件,数据处理准确率高,学习新软件速度快。
·抗压与应变:习惯高强度工作节奏,善于处理突发状况和客户投诉,情绪稳定性强,能妥善解决复杂问题。