核心岗位职责
1. 客户培训需求挖掘与分析：对接销售团队，参与客户前期沟通、需求调研工作，深入洞察客户在人力资源培训体系搭建、人才梯队培养、岗位能力提升培训、新员工入职培训、培训效果评估、内训师队伍建设等培训模块的具体痛点与核心诉求，输出针对性的培训需求分析报告。
2. 培训解决方案策划与撰写：基于客户培训需求及公司产品/服务体系，独立或牵头完成人力资源培训解决方案的策划、撰写与优化，包括培训体系设计框架、课程匹配方案、实施路径规划、效果评估机制、成本预算测算等内容，确保方案具备专业性、针对性与可落地性。
3. 售前演示与方案讲解：负责向客户进行培训解决方案的现场/线上演示、讲解工作，清晰传递方案在培训模块的核心价值、差异化优势及落地保障措施，解答客户关于培训方案设计、课程内容、实施流程、效果转化等方面的疑问，提升客户对方案的认可度。
4. 项目支持与跟进：配合销售团队开展项目跟进工作，参与客户商务谈判、招投标等环节的售前支持，提供培训方案相关的技术支撑与文档保障（如标书培训模块撰写、答疑材料准备）；协助推进项目培训需求确认、方案优化调整等工作，助力项目签约。
5. 培训领域研究与方案沉淀：持续关注人力资源培训领域的行业动态、政策导向、前沿技术（如线上培训平台、AI赋能培训）及标杆案例，深入研究不同行业、不同规模企业的培训体系特点与需求差异；负责培训解决方案模板、行业培训案例库、售前工具包（含培训需求调研问卷、效果评估工具等）的搭建与更新沉淀，提升团队售前工作效率。
6. 跨部门协同合作：与销售、项目经理、项目交付等核心业务部门保持密切沟通，精准同步客户培训需求与方案核心要点；协同推进项目需求对接、方案落地衔接、交付风险预判等工作，保障售前与售中、售后环节的顺畅衔接。

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