职位信息
岗位职责:
1、会用流利的英语跟客户进行沟通,解答客户售前产品疑问和售后纠纷问题;
2、联系买家,处理缺货订单,及时跟踪订单信息。
3、妥善处理客户的投诉和纠纷,提高客户满意度与账户的好评率。
4、搜集与统计客户的相关数据,及时反馈给上级。
任职要求:
1、大专或以上学历,英语水平CET4或以上;
2、英语专业、有一年以上相同工作经验;具备良好的团队意识及客户服务精神,善与人沟通;
3、态度端正,思维敏捷,具有较强的责任心和执行力,能独立完成任务。
公司简介
柏菲国际化妆品有限公司,1998年创办于香港,国内商贸总部位于历史悠久,交通便捷,经济发达,商贾贸易的中国一线大都市--广东省首府广州市。已有22年历史。是一家集科研、生产、OEM、销售、培训、服务、售后为一体的大型工贸型化妆品科技企业。专注于全球市场、线上线下、B2B/B2C多渠道营销网路,线上销售渠道有(淘宝、阿里巴巴、天猫、京东、1688、美丽说等),国外销售渠道有( Amazon、eBay、Walmart等)。国内下线在华北,华中,华南,西部,东部等17个省、4个直辖市已有合作代理商,全国有400余家形象店和菲律宾柏菲国际贸易中心。柏菲国际集团旗下拥有广州柏颜贸易有限公司、柏菲国际化妆品生产基地,柏菲国际化妆品有限公司。柏菲国际二十二年来不断努力前进。拥有世界名牌企业国际理事会会员,安徽亚健康技术创新联盟常务理事单位,中国科技大学—柏菲国际干细胞联合实验室等多个头衔,彰显出集团公司的超强实力。世界五百强企业海底捞是公司长期合作伙伴。柏菲国际集团积极响应国家号召,至疫情暴发后,大爱无疆的柏菲人为多所学校、企业、事业单位捐赠了包括消毒酒精,一次性隔离衣、医用口罩等防控物资、得到社会各界一致好评。
公司旗下五大品牌简介:《欧荔》品牌由柏菲国际创立于2006年。主打中高端品牌市场,以都市白领美白抗皱为特色,完美贴合东方客户所需。《歌荔诗》品牌由柏菲国际创立于2011年。主打中端品牌市场。以90后、00后为主,被市场广大群众所喜爱。ET(法国艾博瑞专业眼部护理品牌)。《莎荔》品牌由柏菲国际创立于2008年。主打低端品牌市场。产品物美价廉,满足顾客日常保养所需。《Perfly Nail》(韩国风小清新甲油胶系列)“ 为美丽健康而奋斗”,是柏菲的核心理念,更是柏菲人共同的事业信仰!我们拥有超年轻的团队精英和先进理念,愿与伙伴、客户、企业共建美业国际生态圈而努力奋斗!
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