岗位职责：
1、会用流利的英语跟客户进行沟通，解答客户售前产品疑问和售后纠纷问题；
2、联系买家，处理缺货订单，及时跟踪订单信息。
3、妥善处理客户的投诉和纠纷，提高客户满意度与账户的好评率。 
4、搜集与统计客户的相关数据，及时反馈给上级。
 任职要求：
1、大专或以上学历，英语水平CET4或以上；
2、英语专业、有一年以上相同工作经验；具备良好的团队意识及客户服务精神，善与人沟通；
3、态度端正，思维敏捷，具有较强的责任心和执行力，能独立完成任务。

   柏菲国际化妆品有限公司，1998年创办于香港，国内商贸总部位于历史悠久，交通便捷，经济发达，商贾贸易的中国一线大都市--广东省首府广州市。已有22年历史。是一家集科研、生产、OEM、销售、培训、服务、售后为一体的大型工贸型化妆品科技企业。专注于全球市场、线上线下、B2B/B2C多渠道营销网路，线上销售渠道有（淘宝、阿里巴巴、天猫、京东、1688、美丽说等），国外销售渠道有（ Amazon、eBay、Walmart等）。国内下线在华北，华中，华南，西部，东部等17个省、4个直辖市已有合作代理商，全国有400余家形象店和菲律宾柏菲国际贸易中心。柏菲国际集团旗下拥有广州柏颜贸易有限公司、柏菲国际化妆品生产基地，柏菲国际化妆品有限公司。柏菲国际二十二年来不断努力前进。拥有世界名牌企业国际理事会会员，安徽亚健康技术创新联盟常务理事单位，中国科技大学—柏菲国际干细胞联合实验室等多个头衔，彰显出集团公司的超强实力。世界五百强企业海底捞是公司长期合作伙伴。柏菲国际集团积极响应国家号召，至疫情暴发后，大爱无疆的柏菲人为多所学校、企业、事业单位捐赠了包括消毒酒精，一次性隔离衣、医用口罩等防控物资、得到社会各界一致好评。
   公司旗下五大品牌简介：《欧荔》品牌由柏菲国际创立于2006年。主打中高端品牌市场，以都市白领美白抗皱为特色，完美贴合东方客户所需。《歌荔诗》品牌由柏菲国际创立于2011年。主打中端品牌市场。以90后、00后为主，被市场广大群众所喜爱。ET（法国艾博瑞专业眼部护理品牌）。《莎荔》品牌由柏菲国际创立于2008年。主打低端品牌市场。产品物美价廉，满足顾客日常保养所需。《Perfly Nail》（韩国风小清新甲油胶系列）“ 为美丽健康而奋斗”，是柏菲的核心理念，更是柏菲人共同的事业信仰！我们拥有超年轻的团队精英和先进理念，愿与伙伴、客户、企业共建美业国际生态圈而努力奋斗！

联系地址：白云区鹤龙一路YH城B-403

联 系 人：蔡小姐